Ważne informacje

W ubiegłym sezonie spotkaliśmy się z przypadkami zbyt dużego przeciążenia wagowego samolotów na trasie Polska - Włochy (Werona), czego wynikiem było ograniczenie załadunku i pozostawienie częsci bagaży na lotnisku w Polsce.
Linie Lotnicze LOT oraz Wygoda Travel w trosce o zapewnienie Państwu jak najlepszego wypoczynku i jakości przelotu zwraca szczególną uwagę na zachowanie dopuszczalnych limitów bagazowych:
 - max 5 kg bagaż podręczny
 - max 16 kg bagaż rejestrowany (buty zapakowane w bagaż)
 - 1 para nart (deska) na osobę max 10 kg

Dla Infanta - czyli dziecka w wieku 0-1,99 podróżującego z rodzicami - limity bagażowe wynoszą: 5 kg bagaż podręczny oraz wózek przewożony w luku bagażowym.

Informacje: Odprawa blietowa Warszawa - Okęcie

• PROCEDURY ODBIORU BILETÓW LINIE LOTNICZE LOT PPL TERMINAL 1
• Stanowisko wydawania biletów Wygoda Travel będzie czynne na terminalu 1 w godzinach 08:45 - 10:45 w przypadku wylotu o godzinie 11:00. Check-in (odprawa biletowo-bagażowa) rozpoczyna się na 2 godziny a kończy się 40 minut przed wylotem.
• Kolejność zgłaszania się do odprawy check-in decyduje o możliwości wyboru miejsca w samolocie.
• Bardzo prosimy o punktualne zgłoszenie się do punktu odprawy - osoby, które przybędą po jej zakończeniu nie zostaną wpuszczone na pokład.

Bardzo prosimy Państwa o zastosowanie się do powyższych limitów bagażowych - nadbagaż nie bedzie akceptowany.
Wygoda Travel, LOT

UWAGA WAŻNE

• KOLOREM CZERWONYM ZAZNACZONO ZMIANY W ROZKŁADZIE LOTÓW
• ZMIANY W ROZKŁADZIE LOTÓW  NIE SĄ ZALEŻNE OD WYGODA TRAVEL A OD CZASOWEJ DOTĘPNOŚCI LOTNISK DOCELOWYCH - (LĄDOWANIE/START)
  
  UWAGA - WYLOTY W SOBOTĘ!

WAŻNE INFORMACJE DOTYCZĄCE PRZELOTÓW

• Wygoda Travel pośredniczy w zakupie w liniach lotniczych na rzecz Klienta usługi transportowej (przelotu), nie ma jednak wpływu na ew. opóźnienia i/lub zmiany godzin wylotów. Warunki meteorologiczne, względy bezpieczeństwa czy opóźnienia w startach innych samolotów mogą być czynnikami wpływającymi na punktualność przelotów. W przypadku opóźnień Wygoda Travel nie zapewnia dodatkowych świadczeń.
• Opłata za przelot, przy zakupie pełnego pakietu usług (wraz z zakwaterowaniem), zawiera: przelot w obie strony, transfery lotnisko/hotele/lotnisko, opłatę za przewóz nart/deski snowboardowej. Przy podpisywaniu Umowy-Zgłoszenia Klient jest zobowiązany do podanie nr tel. do wszystkich uczestników wyjazdu, celem zapewnienia sprawnej komunikacji na wypadek zmian rozkładów lotu samolotu lub innych okoliczności. Wygoda Travel nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości skontaktowania się z Klientem w przypadku braku lub błędnie podanego nr tel. na Umowie-Zgłoszeniu.
• Dzieci do 2 lat (infant) podróżują na kolanach rodziców. Na pokład samolotów nie wolno wnosić m.in. ostrych przedmiotów (nie tylko metalowych), substancji żrących, toksycznych, łatwopalnych i wybuchowych. Przedmioty takie jak np. korkociągi, nożyczki do paznokci itd. mogą być przewożone jedynie w bagażu głównym (nadawanym). Na pokład samolotu napoje wnieść można jedynie w butelkach o pojemności do 0,1 l, w ilości nieprzekraczającej łącznie 1 l. Powinny być one zapakowane w przezroczyste torby plastikowe.
• W przypadku zagubienia lub uszkodzenia bagażu należy fakt ten zgłosić niezwłocznie władzom lotniska (przed jego opuszczeniem) – stanowi to podstawę do ew. późniejszych roszczeń odszkodowawczych. Procedury postępowania w przypadku zagubienia bagażu (w tym czas i sposób ich dostarczenia Klientowi) są wewnętrzną sprawą linii lotniczych, a Wygoda Travel nie ma na nie wpływu. Klient poszkodowany ma prawo domagać się od linii lotniczych pokrycia dodatkowych kosztów poniesionych w związku z zagubieniem bagażu, powinien jednak udokumentować wszystkie poniesione wydatki. W razie potrzeby rezydent Wygoda Travel udziela informacji na temat właściwych metod postępowania i praw przysługujących Klientom. Limity bagażu w samolotach przysługujące na osobę, wynikają z warunków nakładanych przez poszczególnych przewoźników. 
• Dotychczas ustalane limity wynoszą: 16 kg – bagaż podstawowy, 5 kg bagaż podręczny, 1 para nart/snowboard (wraz z kijkami, w pokrowcu) oraz buty narciarskie jako część bagażu głównego. Za nadbagaż obowiązują opłaty dodatkowe, jest on jednak przyjmowany na pokład wyłącznie w przypadku dostępności wolnej przestrzeni bagażowej. Obsługa może odmówić wpuszczenia na pokład osób zachowujących się agresywnie lub mogących narazić na nieprzyjemności.
• Godziny wylotów: sprawdź na www.wygodatravel.pl. Przewidywane godziny wylotów: Warszawa – ok. godz. 11, lot powrotny ok. 14. Wszystkie godziny wylotów zostały podane w czasach lokalnych. Godziny przelotów ustalane są przez linie lotnicze i mogą ulec zmianie – na 48 godzin przed wylotem Klient jest zobowiązany do ich potwierdzenia w Wygoda Travel, tel.: (012) 430 30 48. Istnieje możliwość zakupu pakietu obejmującego bilet + transfer. W takim przypadku w cenę wliczony jest koszt przelotu oraz transferu do wybranej doliny (program transferów poniżej).
  
  
• Ramowy program imprez samolotowych.
  
  Dzień 1: zbiórka na lotnisku 2 godz. przed wylotem, odbiór biletu od przedstawiciela biura Wygoda Travel na lotnisku. Podróżni przechodzą kolejno do odpraw: bagażowej, bezpieczeństwa i paszportowej na podstawie biletu oraz dowodu tożsamości. Przelot i transfer do hoteli, obiadokolacja.
  Dni 2-7: pobyt, realizacja programu narciarskiego.
  Dzień 8: śniadanie, wykwaterowanie z hotelu, transfer na lotnisko, wylot do Polski. W przypadku zmian wprowadzonych przez linie lotnicze w godzinach przelotów kolejność świadczeń żywieniowych może ulec zmianie, a w przypadku gdy są one niemożliwe do zrealizowania (późny przyjazd lub wczesny wyjazd z hotelu) Klienci otrzymują świadczenia zastępcze w formie suchego prowiantu.
  
  
• Transfery: przelot i transfer do hotelu odbywają się bez pilota-rezydenta, który oczekuje na Klientów w hotelu. Na lotnisku oczekują na Klientów kierowcy realizujący transfery, dysponują oni listą pasażerów i prowadzą do odpowiedniego środka transportu. Transfery do poszczególnych hoteli oraz na stoki, mogą odbywać się mniejszymi środkami transportu w zależności od liczby osób. Organizację transferów do/z hoteli zaplanowano tak, aby zapewnić Klientom najkorzystniejszą cenę za pakiet bilet+transfery. Podobnie jak w przypadku połączeń antenowych, jeżeli istnieje kilka potencjalnych dróg dojazdu na lotnisko, trasa planowana jest tak, aby zapewnić transfer dla wszystkich Klientów z hoteli znajdujących się w położonych w pobliżu ośrodkach. Może oznaczać to, że trasa przejazdu nie jest optymalna z punktu widzenia czasu przejazdu. Przykładowe trasy przejazdu to: lotnisko – Pinzolo – Val di Sole – Tonale lub Val di Fassa – Val di Fiemme – lotnisko. Godziny wyjazdu dla każdego z hoteli ustalane są dla każdego terminu niezależnie, w zależności od konkretnej sytuacji logistycznej. Rezydent informuje Klientów o godzinie wyjazdu w dniu go poprzedzającym na podstawie otrzymanych z biura dyspozycji. Rezydent nie jest uprawniony do modyfikacji przesłanego przez biuro planu połączeń transferowych. Klient rezygnujący z oferowanych przez biuro transferów może zdecydować się na samodzielną organizację transferu, jednak w takim przypadku ponosi on odpowiedzialność za znalezienie się na lotnisku o czasie umożliwiającym odprawę oraz jakiekolwiek związane z tym opłaty.
• Istnieje także możliwość zorganizowania na życzenie Klienta transferów indywidualnych bezpośrednio z dowolnego hotelu na lotnisko. Rozwiązanie takie, choć korzystniejsze czasowo jest jednak o wiele bardziej kosztowne. Orientacyjne ceny transferu w 2 strony, na trasie Werona –Livigno: 1-3 os. 380 €; 4-8 os: 480 €, 9-15 os. 640 €. Podane kwoty należy doliczyć do katalogowych cen przelotów.
• Transfer powrotny z hotelu na lotnisko rozpoczyna się ok. 4-6 godzin wcześniej w stosunku do godziny wylotu (w zależności od doliny i hotelu). Podane czasy są szacunkowe i mogą ulec zmianie, podane liczby uwzględniają już czas przeznaczony na odprawę. Wykupienie imprezy samolotowej oznacza akceptację powyższych warunków.
• W przypadku wykupienia biletu samolotowego wraz z transferem, Klienci transferowani są wraz z pozostałymi Klientami Wygoda Travel z lotniska w Weronie. Autokar/bus rozwozi Klientów tylko do położonych na danej trasie hoteli prezentowanych w katalogu. Na życzenie klienta autokar zatrzymuje się w jednym centralnym punkcie położonych na trasie miasteczek. Autokar nie dowozi do obiektów nie znajdujących się w katalogu Wygoda Travel. Miejsce wysiadania jest automatycznie miejscem, z którego autokar zbiera Klientów w drodze powrotnej. Klienci są zobowiązani do podania numeru telefonu komórkowego w Umowie-Zgłoszeniu, przy zakupie usługi. Rezydent za pośrednictwem wiadomości SMS na telefon podany w Umowie-Zgłoszeniu informuje, w dniu poprzedzającym wyjazd o godzinie podstawienia autokaru w drodze powrotnej. Niestawienie się w miejscu zbiórki punktualnie będzie traktowane jako rezygnacja z transferu powrotnego, bez możliwości zwrotu kosztów. Usługa nie obejmuje transferów do stoków. Powyższe warunki transferów dla Klientów wykupujących usługę bilet + transfer wynikają z konieczności koordynacji logistyki i nie mogą być przedmiotem indywidualnych ustaleń z rezydentem.
• Przybliżona odległość z lotniska w Weronie do poszczególnych regionów wynosi: Val di Fiemme (160 km); Val di Fassa (190 km); Val di Sole (160 km); Pinzolo (180 km); Tonale (180 km); Val Gardena (185 km);Plose (Bressanone) (190 km); Kronplatz (220 km); Alta Pusteria (250 km); Aprica (180 km); Alta Valtellina (220 km); Livigno (240 km); Valle d’Aosta (310 km, autostrada); Vialattea (370 km, autostrada).